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主题: 行业动态：旗舰竞相驶进深圳湾香港四大中资机构抢滩深圳（转贴）

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行业动态：旗舰竞相驶进深圳湾香港四大中资机构抢滩深圳（转贴）

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行业动态：旗舰竞相驶进深圳湾香港四大中资机构抢滩深圳（转贴） -- 安普若 - (3037 Byte) 2005-4-03 周日, 21:45 (2519 reads)

安普若
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标题: 香港中旅：抢占国际旅游市场制高点 (转贴) (535 reads) 时间: 2005-4-03 周日, 22:37

作者：安普若 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

香港中旅：抢占国际旅游市场制高点

/200208/19/

编者按：

香港中资企业是内地国有资本在香港注册的从事经营活动的经济实体。香港中资企业长期立足香港，有着熟悉香港和内地两个市场的优势，在香港与内地的经济合作与交流中一直发挥着桥梁和纽带的作用。改革开放以来，香港中资企业充分利用香港的优势，通过积极开展资产经营、大力拓展两地和国际贸易、投资兴办实业等途径，迅速壮大了自身实力，在香港金融、航运、旅游等许多领域，都占有了一定地位，成为香港经济的重要组成部分，为保持香港繁荣稳定和支持内地改革开放及现代化建设事业都做出了积极贡献。尽管有些中资企业在亚洲金融危机中遇到了一些困难，但经过这几年的整顿和加强管理，企业经营和管理上都出现许多可喜的变化。总体上看，香港中资企业已基本上走出了亚洲金融危机的阴影，在香港经济的调整方面，必将会发挥积极的促进作用。

在各方的支持下，从本期开始，本刊将陆续刊发部分香港中资企业在近几年取得的成绩和成功的经验，它们是一批较早“走出去”参与国际市场运作的企业，其经验、教训都十分宝贵，敬请关注。本期刊发的四家企业各有妙招：香港中旅抢占旅游市场制高点；上海实业用足金融中心的资源优势；工银亚洲开辟两岸三地便捷的金融信道；广东控股（前身是粤海）实现亚洲最佳重组创效益。

本刊记者毛铁朱思雄

香港中旅（集团）有限公司（以下简称“港中旅”）因其特有的职能和傲人的业绩，在两岸三地无疑是一个相当响亮的品牌。

港中旅是中国最大的旅游企业。其控股的中旅国际投资公司，是港中旅的旅游旗舰，下属企业不仅从事旅游办证、组团、海陆空票务、酒店订房等业务，而且经营酒店、旅游景区、高尔夫球场、旅游巴士和游轮业务，实行“吃住行游娱购”配套齐全的一条龙服务。属下的香港中国旅行社是香港规模最大的旅游机构之一，在香港设有38间分社和办事处，主要从事外国人游港澳和中国内地人游港澳台、中国人游世界、港澳台同胞游内地以及香港同胞游世界等业务，她还是受中国政府委托的香港唯一一家办理“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往大陆通行证”的旅行社，也是多个国际旅游组织的会员，与国内外300多家酒店和十多家航空公司建立了长期的良好业务合作关系。中旅社每年接待旅客超过300万人次，每年组织国外以及香港等地区旅游团队、散客到国内探亲、观光、旅游达400万人次。

两年前，港中旅因为内部的问题在社会上闹得沸沸扬扬，自身也似乎危机四伏。二○○二年四月，时任国务院稽查特派员的车书剑从北京来港就任港中旅董事长。

两年多过去了，车书剑和记者谈起来港后走过的历程时，用了两句话：“如临深渊，如履薄冰。”

内外交困时，临危受命

二○○○年的时候，港中旅面临的问题很多，内部的问题很大。一是资金问题，现金流严重不足，债务负担很重，到期的债务一笔接一笔，加上债务结构不合理，短债所占比例过大，当年底集团短期债务占债务总额的57.22%，以致集团在整个二○○○年都被压得喘不过气来，八月便面临严重的支付危机。二是盲目投资铺摊子，规模过大，战线过长，而且是用短期借款搞长期投资项目，还本付息没有保证。亚洲金融危机爆发后，由于银行紧缩贷款，港中旅多年以来形成的财务和债务问题彻底显现。尤其是“广信”事件发生之后，金融界对中资企业的信心急剧下降，进一步收紧贷款，并纷纷开始追讨债款。金融风暴的冲击，香港经济走势的低迷，加剧了港中旅各项业务的大幅度萎缩，公司赢利能力显著不降，业务收入要维持基本运转已很困难。据不完全统计，亚洲金融风暴导致港中旅的经济损失约100多亿港元，财务和债务危机将港中旅推到了极度困难的境地，加上集团内部管理也出现重大漏洞，几年之内发生多起中、高层领导违法犯罪事件，使集团蒙受重大经济损失，企业形象遭到严重破坏。

外部的竞争形势亦不乐观。港中旅面临的挑战是：内地旅行社长期存在的“小、散、弱、差”管理落后的状况正在发生变化，这势必对港中旅构成竞争压力，全国9,300余家旅行社为求生存和发展正在“重新洗牌”，资产和业务整合正在加速进行，如广东省今年以“国旅假期”为核心，联合境内外30余家旅行社组成了一个大型旅游连锁企业组织。一些国际知名的大旅行社，如美国运通、法国雅高集团等正在以合资合作方式抢占滩头增设新据点，南非、法国、奥地利、芬兰、美国的旅游代表团也纷纷来中国促销，分切中国旅游“大蛋糕”。“国旅”、“中旅”、“青旅”以及“首旅”正在加快与香港、海外旅行社的合作进程。

面对如此困境，能否把港中旅从行将崩溃的边沿拉回来，当时很多人都抱怀疑态度。

以旅游业为主业，依托内地

但是，旅游业的潜在优势和能量，决定了她必然要成为一个蓬勃发展的产业。按GDP收入计算，旅游业已经成为全世界最大、最活跃、最具潜质的产业之一。香港的旅游业也一直被定位为香港经济的支柱产业，是香港外汇收入的第二大来源，按年旅客人数增长速度排序，在全球排名第14位，居亚洲城市之冠。去年香港整体出入境流量达14,870万人次，其中访港客人达1,370万人次。去年香港政府明确表示，五年投入旅游基础设施建设费用达180亿元。

车书剑说，新一届领导班子按照“立足香港、依托内地、面向世界”的总体思路，在经营战略工作上作了以下几方面的调整：

坚持以旅游业为主业，以中投国际上市公司为主体，抓紧制定并实施集团的旅游发展战略，把全集团的旅游资源及业务进行整体组合，把中投国际和中旅社的资金优势、人才优势、资源优势充分利用起来，提高集团旅游业务整体竞争力，实现整体利益最大化。企业就是要通过市场开拓，获取更多的利润，港中旅没有理由不去抢占内地旅游市场的制高点，为此，港中旅在北京注册开业了中旅国际旅行社，并已组织中国球迷到日、韩观看世界杯足球赛。还将在珠海建设一个高级的温泉旅游度假区；同时对欧美、日本、东南亚等13个国家和地区开设的16间海外分社的业务进行整合，强化管理，形成以香港为基地、“香港——内地——海外”三位一体的战略格局。

坚持大旅游经营策略，把“吃、住、行、游、娱、购”旅游六大要素配套齐全，实行“一条龙”服务，使办证、组团、海陆空票务、酒店订房、景区娱乐、健康休闲每个环节环环相扣，把商务、度假、会议、康健、体育、文化旅游等产品适时推出，使旅游超市琳琅满目，货好价实。

提升景区的科技含量和文化内涵。以中投国际为旗舰，加快国内外网络布局和收购、并购，扩大市场占有率。大力提高旅游服务水平，把港中旅办成海内外游客心目中“最安全、最温馨、最实惠、最可信赖”的一流旅行社。

在内部管理方面，一是清理债权债务，加大应收账款的催收力度，抽水减肥，盘活资产；二是清理固定资产，累计清理近两万件，涉案金额达16亿元；三是清理规章制度；四是清理投资项目和项目公司，共清理注销空壳或挂牌公司31个；五是清理银行账户，共注销了48个银行账户，堵塞了漏洞，强化了资金管理。

严格自律，强化监管

“居庙堂之高，则忧其民；处江湖之远，则忧其君”。车书剑用范仲淹的话概括了他的心境。他说，搞好一个企业，最重要的是领导班子政治品德及表任感、使命感、荣誉感要好、要强，要时刻把国家和人民利益放在首位。

身正则影正。班子成员严格自律，自身摆得正，不尚空谈，团结务实，集团的事业就有希望。港中旅的董事“袍金”每年几百万，各位董事都自觉全部上缴；各种交往中的各类礼品，即使小到手表，也都不需要督促，悉数自觉上缴。

新的领导班子针对集团管理上存在的历史问题，着力抓建章立制，从制度上保证集团的正常运转。先后制定、修订6个系列48个制度，其中财务系列13个制度是以国有资产管理条例为核心，初步形成保证国有资产的安全、完整、保值、增值的财务监控体系。比如，港中旅严格执行集体决策，避免个人说了算，重大项目一定要经过科学论证，没有一件事是“议而不决”的；再比如重大谈判必须两人以上参与，公司代表不单独接触外商，并层层把关，彻底杜绝搞私下交易；又比如，集团对举报信查处非常严格，不放过任何一个可能导致腐败的隐患。

车书剑说，作为国有资产的管理者，我一直强调“法治、自律、规范、监管”这八个字，这样我们才可能做到“仰不愧天，俯不愧地”。

荣获国际顶级质量奖，前景广阔

由于努力加强经营管理，提高服务质量，港中旅的形象不断得到提升和改善，呈现良好的发展势头。二○○一年港中旅全集团完成营业总收入53.5亿元，实现利润2.18亿元；偿还债务30亿元，净减债23亿元。其中仅旅行社这一块的累计营业收入同比增长3.38%。属下的深圳世界之窗公司全年入园人数突破245万人次，营业收入达2.9亿元，实现利润1.21亿元，同比增长3.5%。与此同时，港中旅的一些重要投资项目如渭河电厂、国丰钢厂等的回报亦相当可观。今年上半年，除了港澳游公司“旺丁不旺财”之外，各方面都保持了较好的发展势头，预计全年可达8%的增长水平。

车书剑很欣慰地谈到港中旅这两年的变化时，还特别提到这两年香港中旅社先后荣获国际商业促进会颁发的“优质卓越商业——顶级质量金奖”和“优质卓越商业——顶级质量钻石奖”。他强调，在全球2,000多家企业及旅行社中评选，香港中旅社能得到这两个奖项，在内地和香港，仅此一家。

一九六七年毕业于吉林大学经济系的车书剑，有20多年经营企业的经历。今年他给港中旅又提出了新的目标：“产品更丰富、接待更热情、服务更周全。”而港中旅广泛、配套、便捷的旅游服务网络也正进一步扩大和巩固，并已展示出广阔的发展空间和赢利前景。

作者：安普若 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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