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主题: 【原创】出口贸易（之五）：我认为理想的贸易模式（中）

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【原创】出口贸易（之五）：我认为理想的贸易模式（中）

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恩，鱼2同学的观点与我同意的，但是有几个问题很尖锐，希望你能回答一下 -- 文成武德周，乾坤日月明，天地正气锋 - (476 Byte) 2005-2-20 周日, 04:31 (625 reads)

愚二
[博客]
[个人文集]

头衔: 海归少校
声望: 院士
性别: 性别:男

加入时间: 2004/05/19
文章: 3927

海归分: 18933

标题: 非常感谢小周的提问。我一一解答。 (481 reads) 时间: 2005-2-21 周一, 16:58

作者：愚二在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

小周的问题如下：
第一，如何寻找一个有利的区别与现有的外贸公司的方法？
我是老外，我问你买与问外贸公司买是否有更多的benefit ?按照你这里的叙述，似乎BENEFIT没有太突出。

答：就像你坐飞机去美国，一个是东方航空，一个是联合航空，它们用的飞机都是一样的。但你应该能说出他们之间的差别吧。benifit就是好的服务质量。

第二，是否有比较再建立一个出口流程，的标准化流程。该流程我个人觉得应该比IT系统更加的重要，确切地说IT系统应该是为你的出口流程而存在的。
这样的IT系统也是我曾经在策划过的。

答：完全正确。比起核心业务流程来说，IT只是表面形式而已。就好像我用IBM电脑，比尔盖茨用台垃圾电脑，大家都在这个论坛发言，哪个发言更有价值？

第三，你这里的3年，8年到10年是否太长了；稳扎稳打似乎很好，但是能快些是否更加好呢？我个人觉得1年到2年站稳，3年进新行业是可行的，事实上在上海就有你说的这样的公司，他们去年赚了3千万。

答：我所说的时间是根据我的情况来定的。对于那些已经在行业里做了很久的老人来说，他们在刚开始几年的发展会比我快很多。以后的发展就
看个人修为了。

第四，如何建立一个信任机制，不要告诉我：为客户服务的衷心。客户不认识你，如何让他们相信你是一个专业的机构，并且可以为他们提供这些服务？

答：对于产品来说，就用产品功能和性能说话。对于服务来说，一个是通过口碑，另一个是通过细节和人员素质。比如说，我答复客户提问的时间
都很及时，回答也非常详细和专业。出给客户的文件也都是非常标准和详尽，等等等等。相对于物理产品来说，服务类产品要赢得客户需要更多的时间。
新客户一般会要求看你的成功案例。甚至调查你已有客户对你服务的反馈。

第五，有没有更加节省成本和开支的运营思路。

答：你是指什么？目前这个模式已经很节省了。因为是收取服务费的方式，所以可能不需要自己垫付资金给制造商。不过，我怀疑刚开始起步的时候
能否获得这样的条件。我需要和业内人士了解真实情况。

第六，也是最最关键的问题的。客户和工厂都互相知道了，如何防止工厂私自与客户联系，将你一脚踢开。作为一个服务机构你要服务很多客户，
工厂稍微付责任点的话，就可以超越你。所以任何生意不能只做一单，这个问题最关键。

答：这个有真实的案例的。就是利丰行。它服务的某个美国大型百货连锁店（忘了名字了）本来在中国有自己的采购中心的，由自己的采购中心
直接向制造商订货。但他们后来发现如果把采购业务外包给利丰行，成本更低，而效率更高。于是把采购外包。这说的还是有足够采购量能支撑
起一个采购中心的大型百货公司，如果是中小型客户，他们建立一个高水平的采购中心会更加困难。

其实，我有在（上）进行过这方面的分析。你可以看看。
https://www.haiguinet.com/showtopic.asp?ID=778222

作者：愚二在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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